Ook in 2013 heeft Lithos wederom het Keurmerk Klantgericht bouwen ontvangen, en dit is al voor de negende achtereenvolgende keer!! Dit betekent dat wij bovengemiddeld presteren qua oplevering van onze woningen en ook bovengemiddeld presteren op het gebied van dienstverlening aan onze kopers.
Daarmee onderscheiden wij ons vooral op het gebied van vakmanschap en klantvriendelijkheid gedurende alle fases van het bouwproces. Het gemiddeld aantal opleverpunten bij ons is slechts 6,2 terwijl het landelijk gemiddelde hoger ligt: op 8,6. Daarnaast is de snelheid waarmee de opleverpunten werden verholpen ook uitstekend. Wij scoorden ook hier ver boven het landelijk gemiddelde.
Wat betekent dit voor u als koper? Dat u kunt rekenen op een uitstekende dienstverlening tijdens de bouw van uw woning, dat uw woning wordt opgeleverd met weinig of zelfs geen opleveringspunten en als er opleveringspunten worden geconstateerd, we die binnen afzienbare tijd herstellen. Ieder jaar moeten wij ons opnieuw bewijzen om het Keurmerk Klantgericht Bouwen te verdienen.
Laatste uitreiking Keurmerk
Het Keurmerk Klantgericht Bouwen wordt verstrekt door de in 2003 opgerichte Stichting Klantgericht Bouwen, een gezamenlijk initiatief van Vereniging Eigen Huis en Bouwend Nederland. Dit jaar is het de laatste keer dat het Keurmerk wordt uitgereikt. Door de introductie van Bouwprestaties.nl kan de buitenwereld nu zien hoe bouwbedrijven presteren in de ogen van consumenten/kopers. Als gevolg hiervan is de doelstelling/opzet van het huidige keurmerk achterhaald. Het cijfer op Bouwprestaties.nl is in feite het nieuwe ‘keurmerk’.
Lithos scoort maar liefst een 7,6 op Bouwprestaties.nl en neemt hiermee de tweede plaats in van bouwers in de provincie Utrecht.
